Rücksendungen & Umtausch

Bitte folgen Sie den im folgenden Abschnitt beschriebenen Schritten wie Sie Ihre(n) Artikel zurück geben/schicken oder austauschen können.

 

1. Ausfüllen des RÜCKGABE & UMTAUSCH FORMULARS

 

2. Das wieder verpacken Ihrer Artikel

  • Bitte versichern Sie sich, dass alle Artikel welche Sie zurück geben bzw. Umtauschen wollen, in Ihrem Retouren Paket enthalten sind.
  • Wir garantieren volle Rückerstattung Ihrer Bezahlung für ungetragene, ungewaschene, unbeschädigte oder mangelhafter Artikel, innerhlalb von 14 Tagen des ursprünglichen Kaufdatums, wenn die Artikel inklusive original Etikett, sowie der Kaufbeleg beiliegen.

 

3. Senden von Rückgabe oder Umtausch-Artikeln

  • Versandkosten von Rückgabe oder Umtausuch Artikeln müssen vom Kunden übernommen werden
  • Falls Sie einen falschen oder mangelhaften Artikel erhalten haben sollten, werden wir in diesem Falle die kosten der Rücklieferung uebernehmen. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür per Email - info@macarons-fashion.com.
  • Versichern Sie sich bitte dass der Artikel bzw. die Artikel sicher verpackt sind, vorzüglich in der Originalverpackung.
  • Wir empfehlen, dass Sie für den Versand eine Option wählen, welche Standortverfolgung sowie eine Versicherung enthält. Verloren gegangene Artikel oder Pakete werden nicht von uns wieder erstattet.
  • Fügen Sie Ihre Adresse bei, im Falle es könnten Komplikationen auftreten.

 

4. Schicken Sie die Artikel an:

Bio Bliss GmbH & Co. KG

macarons

Lenzhalde 97

70192 Stuttgart

Germany

 

5. Rückerstattung & Umtausch

  • Sobald ihre Artikel angekommen und verifiziert wurden, wird Ihr Geld rückerstattet oder Ihr Umtauschartikel bearbeitet.
  • Im Falle einer Rückerstattung Ihres Geldes:
    • Für alle rück gesendeten und verifizierten Artikel, werden wir Ihnen die Gutschrift über das von Ihnen, urpsrünglich gewählte Zahlungsmittel überweisen.
  • Im Falle eines Umtausches:
    • Wir werden den Umtauschartikel, falls es keinen preislichen Unterschied gibt, ohne weiter anfallende Versandkosten an Sie zurück senden.
    • Falls der neue Artikel, welchen Sie durch den alten umtauschen wollen billiger ist als der ursprüngliche Artikel, werden wir Ihnen die Differenz über das von Ihnen, urpsrünglich gewählte Zahlungsmittel überweisen.
    • Falls der neue Artikel, welchen Sie durch den alten umtauschen wollen teurer ist als der ursprüngliche Artikel, werden wir Ihnen eine Zahlungsanforderung schicken, welchen Sie mit dem von Ihnen gewünschten Zahlungsoptionen begleichen koennen.
  • Die urpsrünglichen Versandkosten bei Online-Bestellungen wird nicht rück erstattet.

 


 

Allgemeine Geschäftsbedinngungen.

  • macarons garantiert eine volle Rückerstattung Ihrer Bezahlung für ungetragene, ungewaschene, unbeschädigte oder mangelhafter Artikel, innerhalb von 20 Tagen des ursprünglichen Kaufdatums, wenn die Artikel inklusive original Etikett, sowie der Kaufbeleg beiliegen.
  • Alle rückzuertstattenden Gelder, werden an Hand der ursprünglichen Zahlungsweise überwiesen, es sei denn Sie wünschen statt dessen einen Geschenkgutschein.
  • Anfragen bezüglich des Umtausches von Artikeln welchen Sie als ‘Geschenk’ erhalten haben, müssen den Geschenkgutschein-Beleg beigelegt haben.
  • Alle Artikel welche online bestellt wurden, Sie aber im Laden eines Unserer Händler umtauschen wollen, muss die original Rechnung mit dargelegt werden. Alle Rückerstattungen werden an Hand der von Ihnen ursprünglich gewählten Zahlungsoption überwiesen, es sei denn Sie wünschen die Rückerstattung in Form eines Geschenkegutscheins.
  • Alle Artikel welche von einem Geschäft oder Laden einer unsere Händler gekauft wurden, können nicht im macarons Atelier Büro umgetauscht bzw. zurück gebracht werden. Bitte kontaktieren Sie direkt den Laden in welchem Sie unsere macarons Artikel gekauft haben.
  • Die urpsrünglichen Versandkosten bei Online Bestellungen wird nicht rück erstattet.
  • Alle unsere Materialien und Stoffe sind 100% Natur und organisch. Geringe Variationen sind die schönheit der Natur und auch genauso beabsichtigt von macarons
  • Wenn Sie sich nicht sicher sind ob Ihr Artikel beabsichtigte Imperfektionen aufweist, schicken Sie uns doch bitte eine Email an unseren Kundenservice - info@macarons-fashion.com oder rufen Sie uns unter +49 711 5050 35 20.
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